信息收集范围
你使用赛程、观赛局、客户端和客服四个场景时，我们接触的信息范围各不相同，只在对应功能中收集必要部分。
- 账号与识别信息：创建账号时填写的昵称与手机号，用于跨端同步订阅清单与观赛局记录。
- 订阅偏好：你选择的联赛、球队、场馆与比赛日，以及提醒方式和提醒时间。
- 观赛局信息：发起或加入同城观赛局时填写的可参与人数、场地类型需求与联系说明。
- 客户端运行信息：设备型号、系统版本、客户端版本号、首屏加载耗时与崩溃记录。
- 客服沟通内容：你发送到客服邮箱或在客户端提交的文字、截图与录屏。
哪些信息你可以不提供？
不订阅提醒就不会收集提醒偏好，不发起观赛局就不会产生参与者说明，不联系客服就不会留下沟通记录。昵称与手机号用于跨端同步，缺少时订阅清单只在当前设备保留。
使用目的
收集到的信息只用于下面几类与赛事直接相关的用途，不做偏离用途的二次利用。
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A
推送开赛提醒
在你订阅的比赛开赛前 2 小时发出提醒；你在客户端或网页端改动订阅后，两端按最新设置推送，比分快报与战报推送同样遵循这一设置。
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B
组织同城观赛局
把场馆地址、场地类型、可参与人数与发起人说明展示给同一观赛局的参与者，便于集合、分队和场地确认。
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C
维持客户端运行
分析首屏加载时长、列表滚动表现与崩溃记录，定位卡顿与闪退，用于版本修复与性能改进。
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D
回复客服请求
核对赛程纠错材料、客户端问题截图与账号设置疑问，把结果反馈到你的邮箱或电话。
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E
维护使用秩序
识别批量注册、异常群发和滥用观赛局发起的账号，避免影响其他球队与球迷的正常使用。
本地存储与推送标识
网页端和客户端都会在你的设备上保存少量数据，用来记住偏好、减少重复填写。
- 赛区与筛选记忆：记住上次查看的城市、联赛与日期条件，再次打开直接回到同一视图。
- 阅读位置：在战报正文与较长的规则说明中记录滚动位置，返回时接着往下读。
- 订阅缓存：客户端离线时仍可查看已订阅的赛程条目与提醒时间。
- 设备推送标识：用于送达开赛提醒、比分快报与战报推送，不包含通讯录内容。
- 管理方式：在浏览器设置中清除本站数据，或在客户端“设置—缓存与通知”里清除本地缓存、关闭推送。清除后订阅清单会重新同步。
共享与委托处理
只有在完成某场活动或某项服务所必需时，信息才会交给对应的一方，范围限于该次服务。
- 场馆：你报名参加观赛局后，场馆会收到到场人数与场地需求用于预留场地；联系方式仅在需要确认时间或场地变更时提供。
- 联赛组委会：你提交赛程纠错后，涉事球队、场次、开赛时间与问题描述会反馈给对应组委会核实。
- 技术服务方：消息推送、崩溃分析、数据存储等服务商按我们的指示处理数据，并受保密与安全约定约束。
- 应用分发渠道：安装包经应用商店分发时，渠道方按其自身规则处理下载与更新相关信息。
观赛局里的联系说明会展示给谁？
同一场观赛局的参与者可以查看发起人填写的联系说明，用于集合与场地确认；组局页面不会公开你的完整手机号。
你的权利
你可以对已经提交的信息行使以下权利，我们会按客服流程逐项处理。
- 查询与复制：查看账号下保存的订阅偏好、观赛局记录与客服沟通内容。
- 更正：修改昵称、手机号、订阅条件和观赛局说明。
- 删除：删除单条订阅、退出已报名的观赛局，或删除提交过的客服材料。
- 撤回同意：关闭推送、取消订阅或停止使用对应功能，之后不再新增相关数据。
- 注销账号：注销后账号内的订阅清单与观赛局记录按第 06 节所列期限处理。
- 提出异议：认为信息处理影响到你的权益时，通过客服渠道说明情况，我们会给出处理结果。
行使上述权利时，请用注册手机号或客服邮箱提出请求，便于我们确认身份后办理。
保存期限与安全
不同信息按用途设定保存期限，到期后删除或做匿名化处理。
- 订阅与提醒记录：自最后一次推送起保留 12 个月，方便你回查收到过的提醒。
- 观赛局记录：活动结束后的 12 个月内保留，用于处理场地与人数相关的争议。
- 客服沟通记录：问题处理完成后保留 24 个月。
- 客户端运行日志：滚动保留最近 90 天。
安全方面，传输过程使用加密通道；访问权限按岗位分配，客服只能看到处理请求所必需的内容；关键操作留下记录；存储与权限配置定期复查，不再需要的部分及时收回。
未成年人保护
未满十四周岁的用户使用同城观赛局与订阅服务，应由监护人阅读本政策并同意后再使用。
- 监护人可以为未成年人关闭推送提醒、取消已报名的观赛局，或停止使用相关功能。
- 监护人可通过客服渠道查询、更正或删除该未成年人的信息。
- 发起观赛局时，发起人应确认参与者已经获得监护人同意，并在场地安排上避开夜间时段。
更新与联系
本政策内容调整时，页面顶部的适用说明会同步更新；涉及权利变化的调整，会在客户端与网页端的显著位置提示后再生效。
对个人信息处理有疑问，可通过以下方式联系，我们会安排人工回复。
- 客服邮箱support@sports-owl-maotouying.com.cn
- 客服电话400-2371-7210
- 服务时间工作日 9:00–18:00 人工回复
- 地址山西省太原市小店区体育南路189号猫头鹰体育中心三层
涉及赛程纠错或客户端的问题，请附上截图与出现问题的页面名称，便于快速定位。